一、保密性原则

咨询人员应保守来访者的内心秘密，妥善保管个人信息、来往信件、测试资料等材料。如因工作等特殊需要不得不引用咨询事例时，也须对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。

二、理解与支持原则

    咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德和个人价值的眼光评判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。

三、积极心态培养原则

    咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。

四、时间限定原则

    心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右，原则上不能随意延长咨询时间。

五、来访者自愿原则

    到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，没有咨询愿望和要求的人，咨询者不应主动去找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员。

六、感情限定原则

咨询者和来访者之间不能过分亲密，个人间接触过密不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去公正地判断事物的能力。

七、重大决定延期原则

    心理咨询期由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作重大决定，等咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小，应在咨询开始时予以告知。

八、积极聆听原则

    在咨询中，咨询师应集中精力认真倾听员工的讲述，给员工充分、足够的时间和机会讲完要讲的话，并表现出足够的同情、理解与支持。

九、助人自助原则

    助人自助原则有两层意思：首先帮助来访员工自己想清楚问题的所在，从而找出解决问题的方法的过程，给他“渔”而不是“鱼”；其次咨询师的咨询不仅可以帮助员工增强自己帮助自己的能力，在咨询过程中也可以使自身的咨询技能和心理健康水平得到提高。

 十、非指导性原则

咨询师对来访员工所咨询的问题不能作直接的建议或指示。这一原则不仅能避免咨询师对员工的过激、偶发思想或行为承担不必要的责任，而且更有助于加强员工的自助能力的培养。

十一、非批评性原则

咨询师在咨询中对员工所暴露的思想、行为表现不给予任何批评和是非评价，而是鼓励员工去自我认识、自我评价，自己判断自己的思想、行为表现。

十、共情性原则

咨询师要设身处地体会到来访员工的某种情绪、情感体验，能够将自身投射到来访员工的心理活动中去，分享其对外界事物的心理反应，以达到认知、情感与意向上的统一。

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